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Formation

Gérer une situation conflictuelle en milieu professionnel

Testez vos postures relationnelles en situation de conflit grâce à l’outil théâtre forum : vous découvrirez de nouvelles modalités d’action et d’interaction pour des relations plus saines avec votre entourage professionnel.

001

Identifier ses forces et ses valeurs utiles pour la gestion de conflit et expliquer la force des croyances limitantes et des représentations dans une relation conflictuelle

 

002

Mettre en place les actions visant à prendre soin de soi lors de situations stressantes : gestion des émotions, apprendre à ne pas tout prendre pour soi

Session Intra

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003

Identifier de nouvelles postures dans la gestion de réclamations et reconnaître l’effet levier qu’elles peuvent constituer dans l’exercice de son métier

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